Festplatte klickt: Sofort trennen und nichts schreiben

Die externe Platte hing am Laptop, der Ordner mit den Fotos war noch offen, und dann schlug etwas im Gehäuse im gleichen Abstand. Der Laufwerksbuchstabe verschwand. Auf dem Bildschirm stand die Frage, ob der Datenträger formatiert werden soll. In dieser Lage ist das Geräusch kein gewöhnliches Laufgeräusch mehr. Wenn die Festplatte klickt und nichts mehr aufgeht, schreibt ein bestätigter Dialog eine leere Struktur über die einzige Kopie, und jeder neue Start lässt die Köpfe wieder anlaufen.

Kurz gesagt

Rhythmisches Klacken und kein Laufwerk heißen Strom trennen, den Format-Dialog ablehnen, nicht einfrieren, keine Prüfsoftware starten und den Deckel zulassen. Eine zweite Kopie macht die Platte zum Ersatzkauf. Fehlt die Kopie, bleibt sie aus, bis Sie über eine Datenrettung entscheiden. Ein weiterer Start am selben Abend ist kein Test, sondern ein neuer Anlauf der Köpfe.

Normales Suchen gegen den Rhythmus

Eine mechanische Platte bewegt den Lesekopf, sobald ein Ordner aufgeht. Dabei tickt es kurz, oft nur beim ersten Zugriff, und das Ticken endet, wenn der Kopf die Spur gefunden hat. Im Schlafzimmer sucht eine gedämpfte Archivplatte hörbar, und das ist kein Click of Death. Der Buchstabe bleibt stehen, die Datei öffnet sich, und danach wird es wieder still.

Der Warnfall klingt fester und hört nicht auf. Die Festplatte klackert im gleichen Abstand, ungefähr einmal pro Sekunde, auch wenn Sie nichts anklicken. Der Explorer zeigt keinen Buchstaben, oder der Buchstabe fällt nach wenigen Sekunden weg. Manche Gehäuse bieten dann das Formatieren an. Werkstätten nennen das wiederholte Anschlagen Click of Death: Die Köpfe finden die Spur nicht und fahren erneut gegen den Stopp.

Ob dahinter ein Headcrash steckt, die Elektronik aussetzt oder die Spurinformation fehlt, sagt der Ton nicht. Ein Headcrash heißt, dass der Kopf die Scheibe berührt hat. Aus dem Geräusch allein wird keine Ursache. Strommangel klingt ähnlich, weil der Anlauf abbricht und von vorn beginnt.

Eine busgespeiste 2,5-Zoll-Platte an einem Hub schafft die Drehzahl oft nicht. Ein 3,5-Zoll-Gehäuse ohne das zugehörige Netzteil klickt aus demselben Grund. Welche Gehäuse ein eigenes Netzteil brauchen, sortiert der Vergleich externer Festplatten. Das erklärt den Ton und gibt keinen Freibrief, die Platte minutenlang weiterlaufen zu lassen, wenn die Dateien nur dort liegen.

Die Grenze liegt bei Buchstabe und Dauer. Mountet das Laufwerk und gehen die Dateien auf, kopieren Sie den Bestand auf ein zweites Medium. Fehlt der Buchstabe und schlägt der gleiche Takt weiter, ist die Beobachtung vorbei. Länger anlassen, um sicher zu sein, ist bereits der nächste Durchgang der Köpfe.

Sofort aus, wenn die Festplatte klickt

Sobald der Rhythmus da ist und das Laufwerk nicht erscheint, ist der nächste Handgriff der Stecker. Eine externe Festplatte klickt im Sekundentakt oft noch, während Sie den Dialog lesen. Ziehen Sie das USB-Kabel und, falls vorhanden, das Netzteil. Bei einer internen Platte fahren Sie den Rechner herunter und trennen danach die Stromleitung dieser Platte. Nur den Datenstecker zu lösen hält die Elektronik wach.

Jeder Anlauf ist ein neuer Versuch, die Spur zu finden, und wenn der Kopf die Scheibe schon berührt hat, schleift dieser Versuch über dieselbe Stelle. Weitere Starts schaden. Schütteln Sie die Platte nicht. Im Betrieb ist ein Stoß der schnellere Weg zum Headcrash, und nach dem Abschalten soll sie liegen. So gehen Sie in den ersten Minuten vor:

1. Sie lehnen den Format-Dialog ab und bestätigen auch kein Initialisieren in der Datenträgerverwaltung.
2. Sie ziehen bei einer externen Platte USB-Kabel und Netzteil, oder Sie fahren den Rechner herunter und trennen die Stromleitung der internen Platte.
3. Sie stecken sie nicht erneut an, auch nicht nur zum Hören und auch nicht an einem anderen Computer.
4. Sie notieren Uhrzeit, ob ein Buchstabe noch da war und ob ein Netzteil gefehlt hat.

Die Grenze betrifft eine Kopie, die schon läuft. Ist der Buchstabe noch da, das Geräusch das gewohnte leise Suchen, und ein Ordner wandert auf ein zweites Medium, lassen Sie diesen einen Vorgang zu Ende gehen. Setzt das harte Klacken ein oder bricht der Buchstabe weg, trennen Sie den Strom. Eine fremde Spannung aus der Schublade ersetzt das fehlende Netzteil nicht. Passt der Aufdruck nicht zum Gehäuse, bleibt der Versuch aus, solange die Dateien einzig sind.

Festplatte nicht öffnen und nichts schreiben

Vier Handgriffe machen die Lage schlechter. Keiner setzt einen Kopf zurück, der im Sekundentakt gegen den Anschlag fährt, und keiner legt eine Datei wieder an. Sie lassen die Platte weiterlaufen oder schreiben auf das Original.

Das Tiefkühlfach ist ein Mythos. Die Platte kommt kalt heraus, beschlägt beim Warmwerden, und der nächste Start läuft mit Feuchtigkeit auf der Scheibe. Der Kopf löst sich davon nicht planbar. Heizung und Föhn setzen denselben Temperaturwechsel nur andersherum. Die Platte bleibt bei Zimmertemperatur aus.

Prüfprogramme schreiben, sobald sie einen Fehler beheben wollen. chkdsk auf einer Platte, die nicht mountet, kommt an viele Dateien nicht heran und lässt die Köpfe trotzdem arbeiten. Hersteller-Tools, die das Original reparieren sollen, gehören dazu. Lesen, was noch ginge, ist nur ein Weg, wenn die Platte ruhig sucht und der Buchstabe bleibt. Dann sichern Sie auf ein zweites Medium.

Den Metalldeckel lassen Sie zu. Scheiben und Köpfe sitzen dahinter, und geöffnet wird diese Mechanik in einem Reinraum. Ein Staubkorn auf der Scheibe reicht, damit der nächste Anlauf eine Riefe zieht. Die Schrauben an der Kunststoffschale zeigen die USB-Brücke, nicht die verfehlte Spur. Die Festplatte nicht öffnen heißt Deckel zu und Schale zu, solange die Dateien nur auf diesem Stück liegen.

Der Format-Dialog geht von allein auf, und Sie lehnen ihn ab. Ein Format legt ein neues Dateisystem an, macht die bisherige Struktur unlesbar und stoppt kein Anschlagen. Initialisieren in der Datenträgerverwaltung ist derselbe Griff. Die Grenze ist das Laufwerk, das noch normal sucht und mountet: Ein Dateisystemwechsel wartet, bis der Bestand woanders liegt, und gehört auf das Ziel. An der klickenden Platte ist jeder dieser Schritte ein Schreibzugriff oder ein weiterer Anlauf.

Das Backup entscheidet über die Datenrettung

Die zweite Kopie entscheidet, ob eine Werkstatt ins Spiel kommt. Liegen die Dateien schon auf einem anderen Datenträger, ist die klickende Platte ein Ersatzkauf, bleibt aus und wandert nicht in einen Reinraum. Eine zweite Kopie macht das Labor oft unnötig. Öffnen Sie vorher eine Datei auf diesem anderen Medium wirklich. Eine Platte im Schrank, die seit einem Jahr niemand gelesen hat, zählt erst, wenn eine Datei daraus aufgeht.

Fehlt diese Kopie und Sie brauchen die Dateien, holen weitere Starts sie nicht zurück. Eine Datenrettung Festplatte im Labor arbeitet an der Mechanik, die am Tisch zu bleibt. Das ist der Weg für die einzige Kopie, und keine Zusage, dass jede Datei zurückkommt. Was noch lesbar ist, hängt auch daran, wie oft die Platte nach dem ersten Klacken noch lief. Bis zur Abgabe bleibt der Stecker gezogen, und Sie transportieren sie liegend und ohne Fall.

Die Grenze ist der Auftrag. Das Labor ist für die fehlende Kopie da und überflüssig, sobald die Dateien woanders lesbar sind. Wer die Platte am Abend vorher noch mehrfach angeschlossen hat, hat der Werkstatt die ruhige Mechanik bereits genommen.

Die neue Platte erst danach

Ersatz kaufen Sie, wenn feststeht, ob eine Kopie existiert oder ein Labor die alte Platte bekommt. Die neue Platte ist das Zielmedium. Sie ist kein Werkzeug, mit dem Sie das klickende Original noch einmal versuchen. Initialisieren und ein Dateisystem legen Sie nur auf dem neuen Laufwerk an. Die alte Platte bleibt für diesen Schritt ausgesteckt, auch wenn das neue Gehäuse einen zweiten Anschluss frei hat.

Die Bauform folgt dem Platz, den die alte Platte hatte. Eine interne Platte ersetzen Sie durch eine interne, eine externe durch eine externe, wenn Anschluss und Einbau so bleiben sollen. Nackte Laufwerke und Gehäuse liegen in verschiedenen Vergleichen: der Vergleich interner Festplatten und der Vergleich externer Festplatten. Für eine zweite Kopie in der Einstiegsklasse genügt oft eine busgespeiste Platte um ein Terabyte, sofern der Bestand hineinpasst.

Der Vergleich der 1-TB-Festplatten sortiert diese Klasse, inklusive Laufwerken, die ohne separates Netzteil auskommen. Eine Platte, die dauerhaft im Netzwerkspeicher läuft, sitzt eher in einer höheren Klasse, weil Arbeitslast und Garantiejahre anders angesetzt sind. Der Preis folgt Kapazität, Bauform, Zustand und Garantie.

Die Grenze ist der Inhalt. Die neue Platte enthält die alten Dateien nicht. Zurückspielen geht von der Kopie, die schon vorhanden war, oder von dem, was ein Labor auf ein anderes Medium zieht. Dafür schließen Sie die klickende Platte nicht wieder an.